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Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu

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AuteurMessage
marie48
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Inscrit(e) le : 23/05/2015
Localisation : SEINE ET MARNE

MessageSujet: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 8:22

La mère de la jeune femme de 22 ans, morte fin 2017, ne comprend pas pourquoi sa fille n'a pas été prise en charge rapidement par le Samu, rapporte France Bleu Alsace.

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Les Hôpitaux de Strasbourg ont ouvert une enquête administrative le jeudi 3 mai, après la mort de Naomi en décembre dernier. La jeune femme avait appelé le Samu, qui l'avait orientée vers SOS Médecins au lieu de la prendre en charge directement.

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Dernière édition par Lydie le Mer 9 Mai - 9:25, édité 1 fois (Raison : Ajout de la vidéo ptite marie)
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poussinfanget

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Inscrit(e) le : 26/01/2014
Localisation : LYON

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 8:57

Un manque de professionalisme évident.


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Lydie

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Inscrit(e) le : 10/11/2010
Localisation : Pays Basque

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 9:24

INHUMAIN !! Scandaleux !! colère



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Invité
Invité
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MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 9:24

Ce qui est dégueulasse dans cette histoire, c'est que la régulatrice n'est pas été virée, alors qu'elle a laissé une personne mourir, en plus de s'être montrée arrogante !
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Lydie

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Inscrit(e) le : 10/11/2010
Localisation : Pays Basque

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 9:26

Soisig a écrit:
Ce qui est dégueulasse dans cette histoire, c'est que la régulatrice n'est pas été virée, alors qu'elle a laissé une personne mourir, en plus de s'être montrée arrogante !

là y'a une enquête et j'espère qu'elle va le payer cher Mad


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marie48
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Féminin
Inscrit(e) le : 23/05/2015
Localisation : SEINE ET MARNE

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 13:13

mise à jour le 09/05 à 13h12

L'attitude des deux opératrices du Samu, qui n'ont pas su saisir l'urgence de la situation de Naomi, pose question. Dans l'attente des conclusions de l'enquête administrative, plusieurs médecins ont eu des mots très durs envers les deux répondantes. "Ça n'est pas pardonnable, la manière qu'il y a eu de répondre à Naomi, et de ne pas comprendre sa détresse", déplore Patrick Pelloux, médecin urgentiste, sur franceinfo.

Les propos qui sont tenus par l'opératrice du Samu ne sont "pas acceptables", abonde François Braun, président de Samu Urgences France, sur franceinfo. Selon lui, l'opératrice n'avait pas à prendre seule la décision de rediriger Naomi vers SOS Médecins. "Ce qui est encore moins acceptable, poursuit-il, c'est que normalement tout appel est transmis à un médecin régulateur. C'est ce médecin qui prend les décisions suite à un interrogatoire médical et dans ce cas l'appel n'a pas été transmis au médecin. Ce n'est absolument pas la procédure. Ce n'est absolument pas ce que l'on apprend à nos opératrices. On ne demande pas aux gens de rappeler, on le fait nous-même et on transmet l'appel éventuellement à un autre service."

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je pense que les fautives vont payer cher leur imprudence leur arrogance c est inadmissible


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Squale

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Inscrit(e) le : 04/06/2017
Localisation : Rue de ma maison

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 17:54

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Coup d'♥️


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Pestoune

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Localisation : Haute Saône

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 19:31

Je ne peux que vous mettre le commentaire que j'ai écrit à l'un de mes contacts.
Je suis aussi scandalisée que vous. Si ces deux femmes sont bien coupables d'une mauvaise prise en charge, de n'avoir pas su détecter la détresse de cette femme, peut être faut-il se poser d'autres questions. Dans le milieu médical, ils sont nombreux à appeler pour une migraine, un état grippal et lorsque ça se reproduit souvent, on perd sans doute sa réactivité et on devient blasé. Ensuite est-ce que c'est normal comme dit le Dr Pelloux qu'on ait aujourd'hui le même nombre de personnel pour traiter 30 millions d'appels en France que lorsqu'il y en avait 10 millions. Le SAMU a-t'il vraiment les moyens de faire sa mission ? Il y a eu une faute professionnelle, c'est indéniable mais allons plus loin dans la recherche des causes. Et elle est dans les moyens donnés ou plutôt pas donnés


C'est la nuit qu'il est beau de croire à la lumière" Edmond Rostand


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Gustine

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Localisation : Normandie

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 19:48

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
là y'a une enquête et j'espère qu'elle va le payer cher Mad

Ben moi je pense qu'elle paiera rien du tout....
Elle a été "mutée" .... selon l'expression ! elle aurait du être suspendue !

Parce que c'était ... il y a 5 mois ....


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poussinfanget

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Inscrit(e) le : 26/01/2014
Localisation : LYON

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 20:23

Il est difficile d'être au top sans arrêt. N'importe qui peut faire une erreur mais son manque de compassion pose problème.


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Gustine

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Inscrit(e) le : 09/04/2016
Localisation : Normandie

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Mer 9 Mai - 20:28

Aux dernières nouvelles, l'opératrice un temps mutée .... l'opératrice est suspendue


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camélia

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Localisation : Pays de la Loire

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 6:10

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
Il est difficile d'être au top sans arrêt. N'importe qui peut faire une erreur mais son manque de compassion pose problème.
Je rejoins ce que dit The Cat..
On peut faire une erreur car l'erreur est humaine mais son ton de voix, la façon dont elle a répondu à Naomi est complètement inimaginable!
Son ton  de voix était sec et moqueur..
C'est là où elle pêche.. Elle n'a pas été compatissante.. Son manque d'empathie lui sera fatale!


[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]CAMELIA Dans l'attente on souffre tant de l'absence de ce qu'on désire , qu'on ne peut supporter une autre présence ...
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Lydie

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Localisation : Pays Basque

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 12:59

mise à jour 10.05.2018



Quelles sont les zones d'ombre qui persistent dans cette affaire ? Quelles étapes de la chaîne de soins soulèvent aujourd'hui des questions ? 


après le drame de Naomi, une opératrice du Samu raconte son quotidien



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iroise

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Localisation : france

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 13:24


l'attitude de cette femme est déplorable un manque d'empathie pour son prochain

suspendue c'est mieux que rien pour moi elle était virée d'office

des erreurs oui tout le monde peut en faire cependant dans ce genre de service il faut

dans le doute mettre obligatoirement le patient en relation avec un médecin

cette histoire fait du bruit mais ce n'est pas la première mais c'est honteux


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Pestoune

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Localisation : Haute Saône

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 16:27

Ce que l'on ne sait pas c'est que ce sont les pompiers qui ont transféré l'appel avec déjà des moqueries sur le fait qu'elle disait qu'elle allait mourir. Le doute a été déjà semé dans l'esprit de l'opératrice par les pompiers.
Cela n'excuse en rien mais peut expliquer le grave dérapage de cette femme.

Les SAMUS, les services des urgences croulent sous les appels anodins qui noyent les appels importants. C'est une remise en cause de chacun de nous qu'il faut faire.
Ma fille témoigne du genre d'appel qu'ils reçoivent. Une personne qui appelle au coeur de la nuit parce que ça la gratte depuis 3 jours. Une autre parce qu'elle a des aigreurs d'estomac. Ou parce qu'elle a mal à la tête depuis 2 jours, parce qu'elle est tellement enrhumée qu'elle ne peut pas dormir, pour savoir pourquoi son bébé pleure... des centaines d'appel au quotidien pour rien qui finissent par noyer les appels importants et qui font perdre patience mais aussi l'attention des opérateurs.
Les médecins accusent mais ils oublient de dire que lorsqu'on leur transmet un appel bénin, les opérateurs en prennent plein la poire parce qu'ils n'ont pas que ça à faire.


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poussinfanget

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MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 16:45

Elle a pensée qu'il s'agissait d'une affabulatrice.


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Pestoune

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MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 16:57

Oui ou une personne de plus qui appelle pour un simple bobo bénin.

Les témoignages sont unanimes concernant cette femme : professionnelle, engagée, volontaire... Ce jour-là elle a foiré et ça a coûté la vie à une jeune femme mais peut-on affirmer que ça ne nous serait jamais arrivé si on avait été à sa place ?


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poussinfanget

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MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 16:58

C'est surtout le ton moqueur qui pose problème.


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Localisation : Haute Saône

MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 17:31

Oui et je suis certaine qu'elle pensait à quelqu'un qui en rajoutait. Elle n'a pas senti la détresse. Le pompier avant elle non plus.
Pourtant nous en entendant l'enregistrement, on la ressent. Mais pas eux. Il y a eu un décalage entre ce qui a été dit et ce qui a été perçu. Je cherche à comprendre et je me refuse à enfoncer l'opératrice. Je n'arrive pas à imaginer que volontairement on ait laissé quelqu'un sans lui apporter le secours. Pourquoi tous ces gens car elles étaient 2 opératrices, plus le pompier, pourquoi eux n'ont-ils pas entendu la détresse ?


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Squale

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MessageSujet: Re: Je me demande pourquoi ils ont fait ça" : après la mort de Naomi à Strasbourg, sa mère accuse le Samu Jeu 10 Mai - 17:39

Quand ont fait se métier la on se doit d'être un minimum professionnelle , la cette femme mérite d'être renvoyer et de ne plus exercer se genre de métier


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