TV Orange ne fonctionne plus avec ma tablette

Bonjour,

depuis quelque temps, je suis allée sur mon compte orange sur leur forum pour demander de l'aide" TV Orange ne fonctionne plus avec ma tablette"
ma tablette est :
Asus ZenPad 3S 10 (Z500M)
version 7.0
n° modèle P027

aucune réponse... je les appelle et là, c'est le parcourt du combattant !

me reste à aller à Bayonne, mais avant, peut-être pourriez-vous m'aider ?

Donc impossible de voir la TV ou replay sur ma tablette et c'est bien dommage, ça m'était bien utile quand j'étais en cuisine ou repassage etc. pour suivre des infos ou autres…

à bientôt de vous lire...

merci d'avance

Alors, c'est sans doute une question de "box".....
J'ai été avertie que la mienne s'arrêtera de fonctionner le 27 / 03.... Qu'une autre va m'être envoyée par la poste, a moi de me de*****er pour la reconnexion.
Pour le moment je n'ai pas de nouvelles non plus...
SI..... elle n'arrive pas a temps, je n'aurai plus rien non plus..
Il n'y a pas que chez Orange, d'autre FAI... font pareil, changement de matériel !

Gustine a écrit:

J'ai été avertie que la mienne s'arrêtera de fonctionner le 27 / 03.... Qu'une autre va m'être envoyée par la poste, a moi de me de*****er pour la reconnexion.

ma nouvelle box est installée depuis une semaine, ma Télé fonctionne bien, mais alors les replays sont lamentables, soit c'est l'image, soit c'est le son... je regrette l'ancienne box! et ça correspond bien à cette date la panne de ma tablette !

tu peut appeler la hot line

ils t'expliqueront comment bien paramétrer la box et ta tablette

au magasin ils ne pourront rien faire

mais au tel tu aura ta box et ta blette sous la main

papacoz a écrit:

tu peut appeler la hot line

c'est-à-dire Orange ? si c'est ça ! avec leur "appuyer sur 1 si..." bref j'ai fait le tour et je n'ai pas pu les avoir !

Depuis un fixe , tu les appelles au 39 00, tu dis oui quand la voix te le demande, puis panne technique,  dire oui et là la voix te dis le temps d'attente pour un conseiller ...  

je viens de le faire pour t'expliquer même si c'est un peu long, patiente l'appel est gratuit

j'ai toujours fait ainsi et je les ai eu

oh !! merci ma Annie, mais c'est payant… sauf le temps d'appel… après je viens d'aller voir sur leur site le Tchat, parait que ma tablette serait HS! elle est 7.0 et la TV orange ne prends qu'à partir de 8.0... donc est-ce que c'est possible de faire une mise à jour de mon ASUS 7.0 à 8.0 ?

pour info le 39.00 est gratuit depuis un fixe si ton FAI est bien Orange
pour la MàJ en principe Android le fait automatiquement , j'ai aussi lu que cette version s'arrêterait .
A ta place j'appellerai puisque c'est gratuit , j'ai toujours eu quelqu'un de gentil au bout

ok je me lance ....

Lydie a écrit:

oh !! merci ma Annie, mais c'est payant…  sauf le temps d'appel…  après je viens d'aller voir sur leur site le Tchat, parait que ma tablette serait HS! elle est 7.0 et la TV orange ne prends qu'à partir de 8.0... donc est-ce que c'est possible de faire une mise à jour de mon ASUS 7.0 à 8.0 ?  

oui si elle la supporte

va sur le site de asus

" éteindre ou rallumer votre box et nous recontacter si la panne persiste " Pfff ! voilà comme l'autre jour et j'ai suivi tes conseils Annie!! bah ! je laisse tombé le téléphone et j'irais à Bayonne !!

merci à vous deux

papacoz a écrit:

oui si elle la supporte

va sur le site de asus

ah oui je vais aller voir ...

donc ; j'ai téléphoné au 01 70 94 94 00 un charmant monsieur, voix trop agréable m'a dit que ce n'était pas possible.. donc mon anniv arrive en Avril, ce monsieur m'a conseillé un Android 11 voilà mon futur cadeau