L'UNRWA emploie, en 2007, 113 personnels internationaux et 27 500 personnels locaux dont 10 000 à Gaza.
7 ou 9 personnes ayant méconnu leurs obligations justifie t il qu'elle soit clouée au pilori ?
Le chercheur Jalal Al-Husseini souligne que « depuis les années 2000, l’UNRWA a renforcé les mesures pour garantir sa neutralité. Composée à 99 % de staff local, elle est immergée dans la société palestinienne, et ses employés, comme tout citoyen dans le monde, ont leurs affinités politiques. L’UNRWA exige que cela n’empiète pas sur le devoir de neutralité. Quand un employé viole ce code de conduite, il est licencié ». La liste du personnel à Gaza est en outre transmise aux autorités israéliennes
Dans la bande de Gaza, les programmes scolaires de l'UNRWA visent aussi à faire reculer l'islamisme à travers la promotion de notions liées aux droits de l’homme et aux libertés civiques. Le Hamas, qui dirige le gouvernement régional, a protesté contre cette intrusion idéologique qui « de par sa promotion de la liberté individuelle violait la foi musulmane en encourageant les individus à choisir la religion de leur choix comme on choisirait un plat au restaurant ». Par ailleurs, le chercheur Jalal Al-Husseini observe qu'« une véritable compétition s’est engagée entre les camps de vacances de l’UNRWA, mixtes et portés sur les loisirs, et ceux du Hamas, unisexes et plus centrés sur l’éducation religieuse
l' UNRWA
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