Expliquez-nous : la justice sur Internet

Ben moi je commandé des "paniers sur MonCornerDéco :
j'avais commandé parce que c'était les seuls qui proposaient des "paniers" dans mes teintes que j'avais déjà.
Je passe donc commande : et j'ai reçu mais ça ne correspond pas du tout ; et là je regarde les avis pour renvoyer le colis : oh my god ! c'est l'horreur tout le monde se plaint de se site pff : je comprend pourquoi pff !!!
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donc la couleur ne correspond pas à mon attente ... je leur demande par mail (parce que 4 jours à les appeler pour rien ) donc aucunes réponses sauf celle au je les ménacés d'appeler l'union des consommateurs (chose que j'ai fait )
donc comme ils m'obligent à renvoyer par la poste (non relais colis)
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on me dit donc de renvoyé : chose que j'ai fait numéro collisimo 8N03498576323
donc ils l'ont reçu (déboursé 12e35 en plus de ma commande soit au total pour rien 27e...
Je leur ai fourni mes relevés de compte depuis Juillet 2014 pour preuve que je n'ai eu aucun remboursement de leur part ; mais (honte pour moi ) et eux persitent pfff je ne sais plus quoi faire : c'est de l'arnaque pfff

Ah ce jour (hier ) ils me disent encore qu'ils  m'ont remboursé mais comme leur ai montré : rien sur mon compte : nada pfff je m'en sort plus !c'est l'arnaque totale (pff j'aurais du lire les avis sur moncornerdéco avant de commander pfff
et en plus un mois avant je mettais fais arnaqué par la maison de valérie pour une armoire ... donc j'avais pris à la banque une assurance mais au début c'est 2e et après on est à plus de 10e par mois alors non : j'ai tout résilier (comme par un fait exprès pfff)