ATTENTE. Selon 60 millions de consommateurs, les services publics seraient trop souvent injoignables, privant les usagers de l'accès à leurs droits. En 1972, le journaliste Gérard Pabiot se livrait à une petite expérience : une journée dans la salle d'attente de la CAF.
Avez-vous les nerfs solides ? qui se le rappelle ?
Mauvaise organisation et manque de personnel... Je me souviens d'avoir attendu une demi-journée à la préfecture de Lyon pour une carte grise... Je trouve que heureusement, les services publics se sont bien arrangés.
Maintenant les gens gueulent parce qu'ils attendent 20 mn !
Aujourd'hui à 21:12 par 
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